Rücktrittsrecht

Stornierung & Rückerstattung

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben bis zu 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, muss der betreffende Artikel ungetragen und unbenutzt sein, mit dem Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Rechnung als Nachweis Ihres Kaufs.

Um Ihren beanstandeten Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter Sabrina@sabrinaterence.com

Wir senden Ihnen alle weiteren Rückgabedetails zu. Artikel, die ohne vorherigen Kontakt an uns gesendet werden, werden nicht als Rücksendung akzeptiert.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Versandrisiko tragen. Wir empfehlen Ihnen, registrierte und verfolgbare Übertragungsdienste (Sendungsverfolgung) zu verwenden.

Defekte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und informieren Sie uns über Mängel oder andere Probleme, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen von der Rückgabe
Bestimmte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
• personalisierte Waren
• Hygieneprodukte

Leider akzeptieren wir keine Rücksendung von reduzierten Waren.

Austausch
Um einen Artikel umzutauschen, beschweren Sie sich und bestellen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben. Sobald die Beschwerde angenommen wurde, wird Ihnen der Kaufpreis automatisch mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass dies einige Tage dauern kann.